Шановні споживачі!
Для підвищення якості надання послуг із постачання електричної енергії та вдосконалення взаємовідносин зі споживачами електричної енергії в Донецькій філії ДП «Регіональні електричні мережі» створено Інформаційно-консультаційний центр для юридичних, фізичних осіб – підприємців та населення, які є споживачами електроенергії або хочуть стати ними.
Інформаційно-консультаційний центр надає інформаційні послуги абонентам шляхом обробки їх вхідних звернень, що надходять через засоби телефонного зв’язку, усних, електронних та письмових звернень.
Звернувшись до Інформаційно-консультаціонного центру Донецької філії,
споживач може отримати інформацію щодо:
-
Порядку приєднання нових споживачів до електричних мереж підприємства.
-
Порядку проведення нарахувань та оплати за спожиту електроенергію.
-
Діючих тарифів на електроенергію.
-
Порядку надання та оформлення пільг та субсидій при оплаті за спожиту електроенергію.
-
Порядку застосування Правил користування електроенергією та Правил користування електроенергією для населення.
-
Порядку встановлення, ремонту і заміни приладів обліку електроенергії.
-
Причини припинення електропостачання.
-
Порядку оформлення та переоформлення договору.
-
Порядку приєднання до електричних мереж.
-
Іншу довідкову інформацію щодо роботи Донецької філії.
провулок Кузнецький, 1Б, (Каб. №9)
- Пн.-Чт.: 07:30 – 16:00
- Перерва: 12:00 – 12:30
- Вихідні: Сб., Нд.